Пенсионерам оформят возврат. РЖД вернёт деньги за билеты по удалённой схеме для граждан старше 65 лет

Пассажиры старше 65 лет теперь могут оформить возврат билетов на рейсы РЖД дистанционно. Для этого им достаточно обратиться в информационно-сервисный центр компании и рассказать, что они в услугах холдинга уже не нуждаются.

«Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции, холдингом РЖД разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах», — сообщили в РЖД.

Пассажиры могут обратиться в единый информационно-сервисный центр компании по телефону 8-800-775-00-00. Оператор зафиксирует данные клиента, реквизиты отменяемой поездки и согласует пункт продажи, где обладатель проездного документа в течение полугода сможет вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа. Кроме того, вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.