Виталий Вотолевский: «Будем проводить проекты, которые не видны пассажирам»

Начальник дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» Виталий Вотолевский
рассказал в интервью сетевому изданию m24.ru о подготовке транспортных ворот страны к приёму чемпионата мира по футболу, повышенных мерах безопасности и комфорте пассажиров.

Мундиаль-2018

«Главное, соблюсти те критерии, которые нам предъявляет FIFA, а это: адаптация вокзалов для маломобильных групп населения, мероприятия по соблюдению транспортной безопасности, абсолютно понятная и удобная навигация. Перед нами стоит задача обеспечить досмотр пассажиров, не создавая длинных очередей, а те, кто будут приезжать, тоже должны будут с минимальными потерями времени выходить в город или пересаживаться на другие виды транспорта».

«Планируем добавить досмотровое оборудование. Возможно, на некоторых вокзалах нам придется развернуть временные павильоны для досмотра. Сейчас, когда человек отказывается показывать сумку, приглашают сотрудника полиции из линейного отдела на транспорте на индивидуальный осмотр в присутствии двух понятых. После создания спецподразделений для досмотра этими полномочиями будут обладать сотрудники, дежурящие у энтероскопов».

Главное - соблюсти те критерии, которые предъявляет FIFA.

«Дополнительных гостиниц и хостелов точно не будем строить. Желание, может быть, и есть, но просто нет свободных территорий. На вокзалах есть комнаты длительного отдыха. Наша задача привести их в хорошее состояние, отремонтировать, оснастить всем необходимым».

Жалобы

«Спектр обращений - различный. В первую очередь люди хотят комфорта, удобства в залах ожидания, например, чтобы кресла были более удобными. В этом году начинается программа замены кресел в залах ожидания на тех вокзалах, где они уже устарели. А некоторым не хватает предприятий бытовых услуг, аптек и так далее. Обращения внимательно изучаем, затем наш коммерческий блок уже целенаправленно ищет арендаторов из тех предприятий, которые востребованы клиентами».

Пожелания

«На первом месте интернет, затем зарядные устройства, печатная продукция, сувенирная, предприятия общепита, причём разной кухни. На московских вокзалах Wi-Fi есть везде, а зарядные станции начали устанавливать. В этом году продолжаем выяснять предпочтения наших клиентов-пассажиров».

Так как вокзалы - памятники архитектуры, отдельные помещения под детские комнаты достаточно трудно найти.

Торговля

Сейчас прорабатываем концепцию. Мы хотим видеть коммерцию современной, в едином стиле, которая гармонично впишется в облик вокзала, не портя его. В то же время, она должна быть удобной и востребованной пассажирами. Баланс между коммерцией и обеспечением технологии работы вокзала по обслуживанию пассажиров необходимо соблюдать.

Дети

«Так как вокзалы - памятники архитектуры, отдельные помещения под детские комнаты достаточно трудно найти. Видимо, комнаты будем делать вместо залов ожидания, как, например, это осуществили на Ленинградском вокзале». 

Проект
 

«Идея имеет право на жизнь. Однако сегодня большинство пассажиров выбирает железнодорожный транспорт, потому что поезд прибывает в центр. Но есть пассажиры, которым в центр ехать не обязательно и они заинтересованы выйти заранее. Нужно просчитывать, сколько таких пассажиров и рассчитать предполагаемые траты на организацию остановочных пунктов. Над этим нужно работать, центр города действительно необходимо разгружать. …Если это осуществится, то придётся передвигать целый ряд поездов на другие вокзалы, может быть, и на другие остановочные пункты – значит, поезда будут останавливаться на подъезде к центру города».

Возможно, придётся передвигать целый ряд поездов на другие вокзалы, может быть, и на другие остановочные пункты.

Вокзалы

«В Год экологии будем проводить проекты, которые не видны пассажирам, например, установим на вокзалах новые системы подогрева воды. У нас появятся индивидуальные тепловые пункты, сами будем греть воду для уборки вокзала и санитарных комнат, для кафе, а не забирать из городской сети. Предварительно посчитали и увидели, что оборудовать локальной тепловой системой дешевле, чем забирать воду у города. Уменьшим расход на отопление на 20 процентов. К чемпионату мира на целом ряде вокзалов будем модернизировать инженерные сети, электрические, тепловые, чтобы встретить гостей в убранном доме».
 

Полную версию материала читайте на сайте m24.ru.