Тень таможенника. Хакеры или компьютерный сбой парализовали работу Федерального ведомства; сервисы ФТС оставили бизнес без сотен тысяч рублей
В начале апреля Федеральная таможенная служба России сообщила о сбоях в работе информационных систем. Причина «нештатной ситуации первой категории» — так коллапс назвали в ФТС — кибератака на внутренние системы службы. В ведомстве уточнили, что ЧП спровоцировало некое внешнее воздействие. Видимо, речь идёт о том, что над IT-ресурсами таможенной службы «поработали» враждебные хакеры.
«ФТС России информирует, что с 6:00 МСК 10 апреля в работе единой информационной системы таможенных органов фиксируются сбои, совершение таможенных операций в ряде случаев затруднено. По предварительной информации, данная ситуация вызвана внешним воздействием на ИТ-ресурсы ФТС России», — говорилось в сообщении распространённом ФТС России.
Единая информационная система таможенных органов (ЕАИС ТО) пребывала в состоянии комы почти сутки. Из-за остановки работы электронной системы декларирования таможенные инспекторы перешли на бумажное оформление операций. Всё это время служба не принимала документы на экспортные и импортные грузы.
В частности, был приостановлен пропуск грузов по мосту через Амур Благовещенск — Хэйхэ на российско-китайской границе. Из Многостороннего автомобильного пункта пропуска Кани-Курган осуществлялся только выпуск порожних автосредств. Пропускали также транзит, на который не нужно оформлять пошлины.
В ФТС сообщили, что на пропуске через границу физических лиц неполадки в электронной системе службы не отразились. Зато бизнес ощутил последствия ЧП в полной мере.
«По состоянию на 12 апреля, работоспособность Дальневосточного центра электронного декларирования восстановлена. Сохраняются сложности при оформлении деклараций в Балтийском, Северо-Западном и Московском ЦЭДах. Процесс приостанавливается на этапе предоставления первичного комплекта документов.
Автотранспорт второй день простаивает на складах временного хранения рядом с погранпереходами в ожидании, когда система возобновит работу.
Простой обходится компаниям в 5–7 тыс. руб за один грузовик в сутки.
Также до сих пор возникают сбои в работе информационных сервисов «Личного кабинета участника ВЭД».
ПЭК отслеживает ситуацию в ЦЭДах и на погранпереходах в режиме реального времени. Наша компания постарается ускорить доставку, чтобы клиенты не столкнулись с задержкой грузов из-за простоев на СВХ. Отследить местонахождение груза клиенты могут на сайте pecom.ru и в мобильном приложении», — рассказал vgudok.com директор ПЭК: Global Антон Буянов.
За последнее время это уже вторая кибердиверсия на информационные службы ФТС. Предыдущая была в феврале. Спецам таможни тогда удалось отбиться, однако существенному ущербу от DDoS атаки подверглись операторы, оказывающие информационные услуги участникам внешнеэкономической деятельности.
Фото: РИА Новости
Похоже, что в итоге специалистам ФТС удалось устранить сбой. Была восстановлена работа единой информационной системы практически во всех региональных управлениях ФТС. Центры электронного декларирования возобновили свою работу. В пунктах пропуска инспекторы проводят таможенные операции с использованием бумажных носителей.
Нормализацию работы таможни подтверждают и комментарии пользователей таможенного портала «Альта-Софт».
По сообщению пресс-службы ФТС к 8 часам утра 12 апреля было выпущено 729 таможенных деклараций. Это выше обычной среднесуточной статистики.
Произошедшее заставляет в очередной раз задуматься о перспективах всеобщей цифровизации.
Всевозможные инновации, безусловно, облегчают и упрощают многие процессы, но периодически возникающие рукотворные сбои могут парализовать работу целого федерального органа власти, который отвечает, в частности, за столь важный сегодня внешнеэкономический участок.
Руководству ФТС предстоит ответить на два главных вопроса: кто виноват в прорыве линии информационной безопасности и что делать, чтобы подобного впредь не повторилось. А субъектам ВЭД остаётся подсчитывать убытки.
Транспортные новости российских мегаполисов и мировых столиц ищите в нашем разделе ГОРОД и в Telegram-канале @Vgudok
Василий Юхневич