Всем миром. Авиакомпании, РЖД, метро и такси — российский транспорт сплотился, чтобы помочь людям после теракта в «Крокусе»

21 марта в «Крокус Экспо» закрылась крупнейшая транспортная выставка «ТрансРоссия». В этом году она собрала больше 30 тысяч гостей. Именно с такими событиями всегда и ассоциировался «Крокус». Спустя сутки после завершения последних сессий отраслевого мероприятия название площадки навсегда впечаталось в память россиян как место жуткой трагедии. Около 20:00 22 марта на соседний с «Крокус Экспо» концертный комплекс «Крокус Сити Холл» было совершено террористическое нападение. В этом материале мы бы хотели зафиксировать то, как на события среагировал транспорт. 

Первые сообщения о нападении на посетителей «Крокуса» начали появляться в восемь вечера по Москве. В это время в концертном зале центра начинался концерт группы «Пикник». Ближайшая к «Крокус Сити» станция метро — «Мякинино». Это первая станция московского метрополитена, построенная на частные средства. В её строительство вложились сами владельцы торгово-выставочного комплекса «Crocus Group». Северный выход со станции ведёт в 3-й павильон выставочного центра «Крокус Экспо», в котором также находится концертный зал. Информация о работе станции на фоне теракта стала первой реакцией транспортного департамента Москвы. 

«Станция «Мякинино» работает в штатном режиме — для входа и выхода пассажиров», — сообщил Telegram-канал Дептранса в 20:53.

Через полчаса к «Крокусу» уже были направлены 10 автобусов Мосгортранса особо большого класса.

«Автобусы будут продолжать работать на месте столько, сколько этого потребует сложившаяся ситуация. Их работу на месте координируют сотрудники службы безопасности движения», — говорится в сообщении департамента. 

В комплекс мер безопасности, которые принял Дептранс, вошли: усиление контроля на входах в метро, дополнительные досмотры через рамки металлоискателя, выборочные проверки пассажиров. На станции «Мякинино» весь вечер пятницы работала ведомственная охрана Правительства Москвы, работники Службы безопасности и сотрудники УВД на метрополитене. Режим повышенной безопасности сохранялся в метро все выходные.

Фото: Департамент транспорта города Москвы

«Сотрудники Ведомственной охраны Правительства Москвы, работники Службы безопасности и сотрудники полиции патрулируют станции. Работает система видеоаналитики «Сфера» — если на станции появятся люди из базы розыска, то информация незамедлительно поступит полицейским. На входе в метро пассажиры проходят тщательный досмотр. Просим отнестись с пониманием к требованию инспекторов в досмотровых зонах», — сообщил Telegram-канал ведомства днём в субботу.

В этот же день городской транспорт обеспечил дополнительными автобусами все районы, где находятся пункты переливания крови. Тысячи москвичей захотели помочь пострадавшим и выстроились в очереди перед медцентрами. Чтобы все доноры могли дождаться приёма в тепле, были выделены 23 автобуса, а работники Московского транспорта раздавали воду всем горожанам, участвующим в сдаче крови. В воскресенье уже 26 автобусов помогали посетителям центров переливания крови.

«Мы установили павильоны с горячим чаем, печеньем и шоколадом около пунктов сдачи крови», — сообщил Дептранс.

Нельзя не отметить другой важный момент, касающийся городских служб такси.

Россия в целом и Москва в частности помнит дни других трагедий и атак, когда такси взвинчивали цены в 3–5 раз, пользуясь безвыходной ситуацией для горожан.  22 марта 2024 года всех пострадавших развозили с места трагедии бесплатно. Впрочем, уже на следующий день цены на частный извоз взлетели минимум вдвое. То ли повлияла плохая погода, то ли агрегаторы решили компенсировать бесплатные поездки. Оставим это на их совести.

Не остался в стороне железнодорожный транспорт. Сразу после нападения РЖД усилили меры безопасности на вокзалах, станциях и при посадке в поезда. Пассажирская «дочка» монополии — Федеральная пассажирская компания (ФПК) рассказала подробнее о том, как в эти выходные обеспечивали безопасность в поездах:

«Работники поездных бригад проходят дополнительные инструктажи по обеспечению безопасности в пути следования. Введён усиленный контроль при проверке данных пассажиров при посадке, а также при допуске провожающих в вагоны. Проводятся дополнительные проверки подвижного состава перед отправлением и по прибытии поездов, а также во время поездки. В пути следования пассажиров по громкоговорящей связи информируют о мерах предосторожности».

Фото: РИА Новости

Всем, кто из соображений личной безопасности решил отказаться от поездок, обеспечили возможность сдать билеты без комиссии. «Аэроэкспресс» компенсировал стоимость проезда на своих поездах. 

«До 26 марта включительно все пассажиры, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов, в том числе приобретённых по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов — на сайте, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и в кассах дальнего следования», — сообщила монополия. 

РЖД взяли на себя и транспортировку родственников погибших и пострадавших в нападении на «Крокус». Компания обеспечила для них возможность бесплатного проезда в Москву и из Москвы. 

«Для оформления проезда просим обращаться по специально выделенному телефону 8-800-250-15-20», — говорится в объявлении РЖД.

Аналогичные шаги предприняли и авиаперевозчики. С пятницы меры безопасности были усилены во всех столичных аэропортах. А в субботу «Росавиация» сообщила, что бесплатные билеты для всех, кого коснулся теракт, предложили «Аэрофлот», «Победа», Nordwind, S7, «Уральские авиалинии», NordStar, Red Wings, Smartavia и Utair.

Связаться с авиакомпаниями можно по телефонам на их официальных сайтах. 

«Уральские авиалинии», «Ямал» и Utair ранее также пообещали вернуть деньги за билеты любым пассажирам, которые из-за теракта отказываются от перелёта в Москву. 

Реабилитация пострадавших будет проходить, в числе прочего, в медицинских центрах «РЖД-Медицины»:

«РЖД готовы безвозмездно принять пострадавших в ходе теракта в «Крокусе» в свои реабилитационные центры сети «РЖД-Медицина» для организации полного комплекса восстановительных процедур. Для оформления заявок необходимо обратиться по телефону 8-800-234-34-34». 

Нам пока ничего не известно о помощи, оказанной людям транспортными компаниями нашей страны. Если мы получим соответствующие данные, то обязательно дополним этот материал.

Цените своё время? Уверены, что качество имеет цену? У вас есть 1520 причин подписаться на новый Telegram-канал медиаплатформы ВГУДОК — @Vgudok.PRO

Оксана Войцеховская