Прошлой осенью мы рассказывали историю нашей читательницы. В сентябре 2018 года к нам обратилась женщина, которая самостоятельно достучаться до РЖД так и не смогла. Дело было вот в чём: на станции «Чапаевка» Смоленского направления с ней произошёл неприятный случай: выходя из электрички, пассажирка поскользнулась, упала на деревянном помосте, заменяющем часть платформы, и повредила лодыжку.
Как выяснилось позже, к такому состоянию станции жители окрестных СНТ и деревень давно привыкли. Но наши читатели не из тех, кто будет терпеть. Поэтому автор письма, не дождавшись ответа на жалобу от РЖД, решила действовать через СМИ, выбрав vgudok.com в качестве своего рупора. Тогда мы передали жалобу читательницы напрямую в пресс-службы монополии и ЦППК. Ответ пришёл быстро и для типичной отписки был длинноват. Об этой истории, мы, честно говоря, уже и забыли. Но недавно на почту пришло ещё одно письмо. От того же отправителя. Но на этот раз женщина уже не просила о помощи…